12 главных вопросов о профессии бизнес-аналитика: кому подходит и как стартовать

Все знают, что бизнес-анализ — престижное и перспективное направление. Поэтому новички и выбирают его для старта в IT. А вот в чем заключаются обязанности бизнес-аналитика, так сразу определить не каждый сможет. Но мы подскажем. С одной стороны, это специалист, который занимается описанием бизнес-процессов и анализом требований. С другой — бизнес-аналитик много общается с заказчиками, разработчиками, тестировщиками, чтобы отразить работу системы и предложить варианты того, как можно улучшить создаваемый продукт.

Так как же сочетать несочетаемое в одной профессии и кому в эту сферу все-таки стоит идти? Вместе с Флором Бабицким — руководителем отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ» и тренером курсa «Бизнес-анализ в IT» ответили на 12 главных вопросов о направлении, чтобы помочь тебе сделать правильный выбор.

Вопрос №1. Кто такой бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик нужен проекту, чтобы сказать, что и как необходимо делать. Прежде чем команда приступит к разработке, бизнес-аналитик изучает бизнес-процессы и цели продукта со стороны заказчика, тщательно анализирует полученную информацию и готовит документацию, в которой описывает требования к готовой системе. Однако чаще всего его работа продолжается и после, поскольку проекты требуют непрерывного анализа, постоянного поиска путей оптимизации процессов и подробного описания последовательности действий специалистов на местах.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Если не повторять длинное и довольно путаное определение из BABOK (руководство к своду знаний по бизнес-анализу), то, на мой взгляд, на постсоветском пространстве под бизнес-аналитиком (сокр. BA) понимают специалиста, который работает с требованиями. 

В упрощенном варианте этот процесс выглядит примерно так: BA идет к клиенту, выявляет стейкхолдеров, собирает у них информацию по будущему проекту, анализирует ее, формализует (превращает в требования, понятные команде), презентует требования команде и сопровождает их до момента выхода функционала в «прод».

Вопрос №2. Нужны ли бизнес-аналитики в 2024-2025 году?

Несомненно, да. И причин несколько. 

Во-первых, компании стремятся сокращать расходы, оптимизировать внутренние процессы и повышать производительность, чтобы сохранять свою востребованность и конкурентоспособность. 

Во-вторых, с каждым днем возрастает сложность бизнес-процессов, появляются новые технологии, которые необходимо внедрять в существующие системы. Бизнес-аналитики помогают компаниям оперативно подстраиваться под динамику рынка и изменчивые покупательские потребности.

В-третьих, современный бизнес ориентирован на инновации и автоматизацию и нуждается в специалистах, которые смогут оптимизировать системы и процессы.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Считаю, что не просто нужны, а необходимы.

Если еще пять лет назад можно было даже в аутсорс-компаниях, работающих на западных заказчиков, услышать от команды разработчиков вопросы вроде: «А зачем нам BA?», то сейчас попробуйте заставить команды, которые «распробовали» плюсы участия в проекте бизнес-аналитика, работать без него.

Вопрос №3. Чем занимаются бизнес-аналитики и в каких сферах они востребованы?

Стандартный стек задач бизнес-аналитика включает в себя:

• анализ потребностей и целей заказчика — изучение особенностей, трендов и сложностей ниши

• описание бизнес-процессов компании — исследование бизнес-процессов, предложения по внедрению инструментов для оптимизации работы

• подготовку и анализ требований к продукту — проектирование структуры IT-решений

• разработку и согласование спецификаций — оформление технических и системных требований к продукту в единый документ.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Обязанностей у бизнес-аналитика много, но все они так или иначе вращаются вокруг требований. 

Специалист занимается описанием имеющихся бизнес-процессов заказчика, моделированием системы, созданием прототипов. Но, опять же, все это для того, чтобы по итогу выдать качественные артефакты, позволяющие разработать необходимый заказчику продукт.

Среди отраслей, в которых бизнес-аналитики пользуются повышенным спросом, можно выделить IT-сектор, банковскую и финансовую сферу, где важно выстраивать четкие и оптимальные бизнес-процессы.

Вопрос №4. Как стать бизнес-аналитиком и обязательно ли для этого учиться в вузе?

Получить профессию можно несколькими путями. 

Профильное образование. Вузы страны предлагают на выбор следующие специализации: «Бизнес-информатика», «Экономика и управление на предприятии», «Информационные системы и технологии», «Аналитическая экономика и эконометрика». Уже на последних курсах студенты могут закрепить полученные знания на стажировке и даже получить свою первую работу.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Насколько я слышал, еще в БГУИР есть программа переподготовки по специальности «Бизнес-анализ» продолжительностью 15 месяцев. Однако в целом считаю, что профильного высшего образования не требуется. И в то же время почти на сто процентов уверен, что на позиции BA работодатель захочет видеть человека с высшим образованием. 

Переход из смежных сфер. Очень часто в бизнес-анализ приходят менеджеры по качеству, Project-менеджеры, экономисты, системные аналитики. Особенно ценятся те специалисты, которые уже имеют опыт работы в IT.

Специализированные курсы. И это, пожалуй, самый популярный и универсальный метод. Если ты новичок или у тебя нет необходимых знаний и опыта, грамотные IT-курсы помогут тебе освоить профессию бизнес-аналитика в течение нескольких месяцев. А это значительная экономия времени в сравнении с продолжительностью обучения в университетах.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Мне кажется, что без диплома об окончании курсов по бизнес-анализу пройти через фильтр HR-менеджеров будет очень непросто, особенно если вы ищете свою первую работу в качестве BA. Кроме курсов, очень сильно может помочь экспертиза в какой-либо востребованной предметной области (или, наоборот, экзотической, если вам повезет). Большим плюсом также могут стать стажировки или IT Bootcamp, которые можно пробовать «продавать» HR’у как реальный опыт.

Вопрос №5. Какие внутренние качества нужны бизнес-аналитику для эффективной работы?

Четыре кита, на которых держится успех карьеры бизнес-аналитика:

1) коммуникабельность в связке с аналитическими способностями — чтобы грамотно анализировать требования, формулировать выводы и эффективно доносить информацию до команды и заказчика 

2) лидерские начала и умение работать в команде — чтобы брать ответственность за результат и действовать согласованно с другими участниками проекта

3) самоорганизация и креативность — чтобы планировать свое время, управлять задачами, сроками, расставлять приоритеты, а также находить верные решения и внедрять инновации, способные повысить эффективность бизнес-процессов

4) гибкость и адаптивность — чтобы быстро реагировать на изменения рынка и планировать дальнейшие действия в соответствии с ними.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Хочу также выделить такие качества, как усердие, трудолюбие, внимание к деталям и все то прочее, что мы любим писать о себе в резюме. Однако есть особенность: коммуникативные навыки для бизнес-аналитиков из soft скиллов превращаются в hard.

Вопрос №6. Требования компаний к бизнес-аналитикам.

Начинающий бизнес-аналитик должен понимать жизненный цикл разработки ПО, владеть навыками построения отчетов и диаграмм, собирать и обрабатывать требования, анализировать, моделировать и описывать бизнес-процессы, знать одну из нотаций: IDEF0, BPMN, EPC и т.д.

Преимуществом для кандидата будет наличие опыта работы с проектной документацией, знание Agile-фреймворков и основ теории применения аналитики в Agile, а также Jira, Confluence, Miro.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

В целом от любого кандидата работодатель в первую очередь будет требовать коммерческий опыт. Новичку же будет достаточно крепких знаний базовой теории и опыта в интересующей компанию сфере.

Вопрос №7. Как устроиться бизнес-аналитиком без опыта?

Современный рынок труда в IT диктует свои жесткие условия: многие компании ищут себе в штат специалистов уровня Junior+, то есть прокаченных не только в теории, но и в работе над реальными проектами. И стажировка остается чуть ли не единственным способом для новичка закрепить свои знания на практике и собрать проектное портфолио после окончания университета или курсов. 

Чтобы помочь новичкам, IT-Academy запустила проект IT Bootcamp — эмулятор IT-компании, где выпускники профессиональных курсов на протяжении 4-х месяцев проходят весь цикл разработки продукта для реального заказчика.

Для будущих бизнес-аналитиков IT Bootcamp — это шанс погрузиться в настоящие бизнес-процессы, научиться взаимодействовать с заказчиком и командой разработки, отрабатывать требования и познакомиться со своей профессией в реальных условиях. Кроме того, самые замотивированные и старательные участники могут получить оффер от компании-партнера IT-Academy еще до защиты итогового проекта.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Курсы, стажировка, IT Bootcamp и масса терпения и целеустремленности помогут вам в поиске первой работы. Не бойтесь откликаться на вакансии, сами пишите компаниям, активно ведите страницу в LinkedIn, следите за актуальностью своего резюме. Однажды вам повезет, и вас пригласят на собеседование. Ну и тогда уже надо как следует себя продать. Этому тоже, к слову, будет не лишним поучиться заранее.

Вопрос №8. Может ли бизнес-аналитик работать удаленно?

Несмотря на то, что профессия бизнес-аналитика требует постоянной коммуникации, а часто — деятельности в соответствии со строгими регламентами, многие компании, и не только IT, все же сумели адаптироваться под современные тенденции в сфере управления кадрами, чтобы привлекать к себе лучших, и предлагают кандидатам как полностью удаленный, так и гибридный формат работы.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Если вы работаете с заказчиком из другой страны, да к тому же и с распределенной командой, то нет никакой необходимости ходить в офис. Если же клиент предпочитает личное общение и вся команда находится в офисе, то, вероятнее всего, руководство захочет видеть в офисе и вас. С технической точки зрения ограничений не вижу.

Вопрос №9. Что самое сложное в работе бизнес-аналитика?

В своей работе бизнес-аналитик может столкнуться со следующими проблемами: 

• меняющиеся потребности заинтересованных сторон. Зачастую клиент может пересмотреть свои требования даже после того, как они были доработаны и одобрены.

• неэффективная коммуникация. Бизнес-аналитик должен учиться понимать потребности заказчика и переводить их на технический язык разработчиков, чтобы проект выполнялся в соответствии с требуемыми стандартами.

• недостаточная вовлеченность в процесс. Случается, что по разным причинам заинтересованные стороны отказываются сотрудничать, что может затягивать сроки запуска проекта.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Что самое сложное? Даже не знаю. Я люблю бизнес-анализ, мне нравятся все его аспекты. Но, пожалуй, основные трудности могут подстерегать в области коммуникации. Например, агрессивный стейкхолдер, некомпетентный Product Owner, пассивная команда и т.д. Ну и еще, конечно, новые домены и продукты могут заставить попотеть на первых порах.  

Вопрос №10. Как бизнес-аналитик может развиваться в компании?

Возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост. Например, при горизонтальном росте бизнес-аналитик может погрузиться в сферу системного анализа, продуктового менеджмента или заняться анализом больших данных.

Вертикальный рост подразумевает под собой расширение зоны ответственности и обязанностей специалиста. В таком случае бизнес-аналитик может стать ведущим аналитиком, руководителем отдела или даже бизнес-архитектором, который будет разрабатывать бизнес-процессы с нуля.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

Можно просто расти по тайтлам: Junior, Middle, Senior. Далее — позиция Lead’а. Если компания большая, многие BA уходят в ресурс- или Project-менеджмент. Параллельно можно освоить специальность Scrum-мастера. 

Вопрос №11. Нужны ли специалисту международные сертификаты бизнес-аналитиков для успешного трудоустройства?

Как показывает практика, международные сертификаты не гарантируют того, что компания возьмет тебя в штат.

В первую очередь работодателю важно, чтобы кандидат понимал свой функционал и умел справляться с поставленными задачами эффективным путем. Если требуемых навыков нет, международные сертификаты не помогут получить заветный оффер. 

Вообще, эксперты советуют новичку не гнаться за количеством дипломов и начинать подтверждать свои компетенции после того, как за плечами специалиста уже будет 2 и более года коммерческого опыта.

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

А вот бизнес-аналитику уровня Middle сертификаты как минимум не помешают.

Вопрос №12. Что можно посоветовать человеку, который хочет попробовать себя в бизнес-анализе?

«

Флор Бабицкий — руководитель отдела бизнес-анализа и развития в компании «МАПСОФТ»

В первую очередь уделите внимание выбору хороших курсов, чтобы увеличить свои шансы на рынке труда и понять, подходит ли профессия вам. Практику можно отработать на стажировке или в IT Bootcamp. Ощутить, так сказать, на своей шкуре, почем хлеб BA. 

Ну а дальше пробовать искать первое место работы, если решили, что бизнес-анализ — это для вас. 

А от себя IT-Academy советует не затягивать с записью на курс «Бизнес-анализ в IT», ведь группа с дистанционным форматом обучения стартует уже 19 сентября. Осуществи свою мечту и войди в 2025 год с профессией бизнес-аналитика в IT!